对公共厕所标识进行用户体验研究，以提高可访问性和用户体验。
一项全面的用户体验研究，研究公共厕所标识的有效性，并提出基于证据的设计改进建议以提高可访问性。
许多公共厕所标识令人困惑、不一致或对残障人士不可访问，导致挫败感和排斥。
进行了实地研究、用户访谈和眼动追踪实验。分析了 50 多个公共场所的标识，并调查了 200 多名来自不同背景的参与者。
制定了被 3 个市政府采用的综合设计指南。建议在试点实施中将寻路成功率提高了 60%。
